Il servizio ASSISTENZA è rivolto a tutti i clienti Informatizzare che desiderino fare richieste di supporto a carattere tecnico, amministrativo e/o commerciale. Dopo l'identificazione del cliente, tramite l'interfaccia web del servizio e' infatti possibile aprire un nuovo ticket (richiesta di supporto) selezionando una delle categorie disponibili, dove sono presenti tutti i servizi erogati da Informatizzare. Tutto questo ha lo scopo di semplificare e velocizzare al massimo tutte le comunicazioni fra Informatizzare e i suoi clienti.